Wie kann ich bei PELLEZIONE bezahlen?
Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen 7 Zahlungsarten selbst wählen:
1. Zahlung per Rechnung
2. Lastschrifteinzug / Bankeinzug
3. Kreditkarte (VISA und MasterCard)
4. PayPal
5. SOFORTüberweisung
6. Vorkasse mit 5,00 % Rabatt
7. Nachnahme
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie den Artikel völlig kostenlos an uns zurückschicken.
Nutzen Sie dafür ganz einfach die Rücksendeunterlagen aus Ihrem Paket, welche wir beigelegt haben.
Wo kann ich ein Rücksendeetikett ausdrucken?
Das Rücksendeformular finden Sie auf der Rückseite ihrer Rechnung.
Alternativ können Sie für den Rückversand an uns, auch ein kostenloses Etikett für DHL ausdrucken.
>> Hier ausdrucken (hier klicken!)
Ist eine Rücksendung kostenlos?
Ja, ihre Rücksendung ist völlig kostenlos. Die Rücksendekosten werden zu 100,00 % von uns getragen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie eine Benachrichtigung an ihre Email-Adresse gesendet.
Ihre Rücksendung wird danach sofort bearbeitet. Der Betrag wird anschließend auf die gleiche Zahlungsart wie Sie bestellt haben
zurückerstattet. Haben Sie beispielsweiße mit Kreditkarte bestellt, werden Sie die Rückerstattung wieder
auf ihre Kreditkarte zurückerhalten. Haben Sie mit Bankeinzug bestellt, erhalten Sie die Rückerstattung auf ihr Bankkonto zurück.
100 Tage Rückgabe-Garantie
Sie können Artikel innerhalb 100 Tagen völlig kostenlos wieder an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Artikel ungetragen
und ohne jegliche Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden müssen.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Bestellen Sie ihren neuen Artikel bitte separat im Online Shop nochmal. Ihre vorherige Bestellung können Sie danach ganz leicht an uns zurücksenden.
Wir erstatten Ihnen dann nach Erhalt sofort den Kaufpreis zurück.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, die Versandkosten werden für Sie vollständig von uns übernommen. Versandkosten: 0,00 €
Wann kommt das Paket bei mir dann an?
Deutschland: ca. 1-2 Werktage
Österreich: ca. 2-3 Werktage
Schweiz: ca. 2-4 Werktage
Europa: ca. 3-5 Werktage
Erhalte ich eine Bestätigung wenn meine Bestellung versendet wurde?
Ja, sobald Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, bekommen Sie per Email eine Bestätigung.
Kann ich meine Bestellung Online nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, bekommen Sie per Email ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer, danach können Sie
ihre Bestellung Online unter www.dhl.de nachverfolgen.
Mit welchem Versandunternehmen erfolgt der Versand?
Ihre Bestellung wird mit DHL versendet.
Ich habe eine Packstation, geht das auch?
Ja, wir liefern auch an ihre DHL-Packstation. Tragen Sie dazu einfach im Bestellvorgang ihre Postnummer und die Packstation ein.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Haben Sie sich für ein Modell und für die passende Farbe entschieden, können Sie den Artikel "In den Einkaufswagen" legen.
Dazu klicken Sie einfach auf die schwarze Fläche "In den Warenkorb". Danach sind Sie im Warenkorb dort können Sie den Artikel
nochmal überprüfen. Stimmt alles? Dann klicken Sie "Zur Kasse" dort Adresse eintragen und Zahlunsart auswählen. Ihre
Bestellung ist dann schon abgeschlossen. So leicht geht's.
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Wählen Sie ihren Lieblingsartikel aus und klicke auf "In den Warenkorb" (schwarze Schaltfläche). Danach sind Sie im Warenkorb.
Ihren Gutscheincode tragen Sie ganz einfach im Warenkorb auf der rechten Seite ein.
